রেফারেন্স

l00-এর আইনি শর্তাবলী স্পষ্ট এবং খোলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এখানে পরিষ্কার। bKash, Nagad, Rocket থেকে যে ডেপোজিট করছেন বা উত্তোলন করছেন, সব কিছু আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

ব্যবহারকারীর অধিকারডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট যাচাইকরণগোপনীয়তা নীতি
l00 l00-এর আইনি শর্তাবলী স্পষ্ট এবং খোলা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা চ্যানেল

আপনার আইনি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান। আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই এবং আপনার বিষয় ২৪ ঘণ্টায় সমাধান করতে চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। l00-এর টিম সাধারণত মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়। বাংলা ভাষায় পুরো সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা বিষয় ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
ফোন সহায়তা যোগাযোগের সরাসরি পথ হিসেবে ফোন লাইন ব্যবহার করুন। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিস্তারিত এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং দীর্ঘদিন রাখি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য মুছি বা গোপনীয় করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।

কুকি নীতি

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। গুরুত্বপূর্ণ কুকি ছাড়া l00 কাজ করে না। অপশনাল কুকি আপনি সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন শুধু আপনি করবেন, অন্য কেউ নয়।

যোগাযোগ করুন

ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম আপনার অধিকার রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে l00-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, ডেটা ব্যবহার, পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডেপোজিট করতে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি। সব তথ্য সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, শুধু বৈধ কারণে (পেমেন্ট প্রসেস করা, আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধ)। bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি তাদের কাছে যায়, l00 এর কাছে নয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং বলুন কী ডেটা চান। আমরা ১৫-৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিস্তারিত থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান বা ফোনে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং জালিয়াতি তদন্ত শুরু করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং কোনো অনুমতিহীন লেনদেন নিয়ে বলুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ খেলার ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পর আমরা আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার যেকোনো লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে। l00 আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলে এবং তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করে। যদি আন্তর্জাতিক স্থানান্তর হয়, আমরা ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। কোনো ত্রুটি থাকলে সাথে সাথে সংশোধন করুন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে l00 কে জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহৃত হচ্ছে।