রেফারেন্স

l00 এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়

আপনি যখন l00 তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন তখন কী ঘটে, আপনার টাকা কীভাবে নিরাপদ থাকে এবং আমরা কীভাবে কাজ করি তা এখানে লেখা আছে। আমরা চাই আপনি স্পষ্টভাবে জানুন…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইজমা এবং উত্তোলনখেলার নিয়ম এবং আচরণতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
l00 l00 এর শর্তাবলী সহজ ভাষায়
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

যদি আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা কিছু বুঝতে সমস্যা হয় তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত আপনাকে সাহায্য করতে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা ২৪/৭ খোলা। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল ভালো।
মোবাইলে সহায়তা l00 অ্যাপের সেটিংস থেকে সাপোর্ট সেকশনে যান। বাংলায় কথা বলতে পারবেন এবং দ্রুত সমাধান পাবেন।
আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং টাকা সুরক্ষা আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব পেমেন্টে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানবেন। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না এবং চাইবো না।

ডেটা এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা করেন, সেই সংযোগ সুরক্ষিত এবং গোপনীয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার লগইনে যায়। দুই-ধাপ যাচাইকরণ সেটাপ করতে পারেন এবং আমরা সুপারিশ করি।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না তৃতীয় পক্ষের সাথে খেলার জন্য ছাড়া। আপনার নম্বর এবং ঠিকানা সুরক্ষিত থাকে।

খেলার তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার সব লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অপসারণ অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে চান তাহলে আমাদের সাপোর্টে লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা শর্তাবলী এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে।

l00 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী। আপনার এলাকায় অ্যাক্সেস যোগ্য কিনা তা যাচাই করতে আমাদের সাপোর্টে লিখুন।

একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং আপনার নাম যাচাই করতে হবে। আমরা বয়স যাচাই করি এবং চাই আপনি সঠিক তথ্য দিন। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য এটি প্রয়োজনীয়।

সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছায়। যদি বিলম্ব হয় তাহলে আপনার মোবাইল ওয়ালেট চেক করুন। কখনো খুব বেশি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ধরণের উপর নির্ভর করে। জমা এবং উত্তোলন বিষয়ক পূর্ণ নিয়ম আপনার সেটিংসে লেখা আছে। প্রতিদিন একাধিকবার তুলতে পারেন।

না, এক ব্যক্তির একটিই অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা শর্তাবলী ভাঙা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার মোবাইলে যাচাই লিঙ্ক পাবেন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুসারে শর্তাবলী আপডেট করি। আমরা আপনাকে বড় পরিবর্তন সম্পর্কে জানাই এবং আপনার ইমেইলে অবহিত করি।