রেফারেন্স

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

l00-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজের অংশ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার তথ্য আমরা কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
l00 আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ডেটা, কুকিজ অথবা গোপনীয়তা সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট l00 অ্যাপ অথবা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পরিচালনা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস l00-এ লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' সংভাগে আপনার তথ্য আপডেট বা ডাউনলোড করুন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করি এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট কার্যক্ষমতা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি শেয়ার করা হয় না; আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি (সেশন, লগইন), বিশ্লেষণ কুকিজ (খেলার প্যাটার্ন), এবং নিরাপত্তা কুকিজ (জালিয়াতি সনাক্তকরণ)। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস এবং লেনদেন সংরক্ষণের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিন পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য। কোন বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীর কাছে আমরা আপনার খেলার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, পোর্টেবিলিটি এবং মুছে ফেলার অধিকার আছে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

নিরাপত্তা ঘটনা এবং প্রতিবেদন

যদি আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করি এবং পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয় এমন প্রশ্ন

নীচে আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

না। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমা বা উত্তোলন করেন, আপনি সরাসরি bKash, Nagad অথবা Rocket এর সাথে অনুমোদন করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সফলতা বা ব্যর্থতা দেখি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে যায় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩০ দিন পর্যন্ত প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে আমরা কিছু তথ্য আরো দীর্ঘ সময় রেখে থাকতে পারি।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন 'আমার ডেটা অপসারণের অনুরোধ করছি'। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস এবং আনুমানিক অবস্থান ব্যবহার করি জালিয়াতি এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য। আমরা নিশ্চিত করি আপনি বাংলাদেশের একটি সমর্থিত অঞ্চল থেকে খেলছেন। সঠিক জিপিএস ট্র্যাকিং আমরা করি না।

খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সত্যতা যাচাই করতে, জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং লেনদেনের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এছাড়া আপনার জেতা এবং হারানো পরিমাণ ট্র্যাক করা আমাদের জন্য আইনগত দায়িত্ব।

হ্যাঁ। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ৩০ দিনের আগাম নোটিস দিই। নীতি মেনে চলতে থাকলে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা অথবা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি।